Як повідомив начальник департаменту житлово-комунального господарства Іван Москалик, з початку введення в Україні та Кременчуці карантинних заходів, рівень оплати за комунальні послуги знизився на 20 %, якщо до оголошення карантину рівень оплати складав 90-92 %, то сьогодні він складає не більше 70%. Він звернувся до кременчужан з проханням, по можливості, своєчасно розраховуватися за спожиті послуги, щоб комунальні підприємства могли нормально функціонувати  та забезпечувати нормальну життєдіяльність міста.

         Ці підприємства відносяться до критичної інфраструктури і працюють навіть в умовах жорсткого карантину, щоб містяни були забезпечені такими необхідними благами цивілізації, як: водопостачання та водовідведення, гаряче водопостачання, газопостачання, вивіз сміття, обслуговування житлового фонду тощо. Проводяться також і аварійно-відновлювальні роботи на мережах міста.  Але, щоб галузь могла нормально функціонувати, а містяни отримувати житлово-комунальні послуги, вони повинні своєчасно розраховуватися за використані воду, тепло, газ, вивіз сміття та інші.

         Іван Москалик також повідомив, що у зв’язку із карантинними заходами, що діють на території України,  важливістю недопущення поширення коронавірусної інфекції, забезпечення  необхідної особистої гігієни громадян, планових відключень гарячого водопостачання до завершення карантину не буде. Графіки відключення гарячої води по мікрорайонам міста будуть повідомлені додатково.