Надання публічної інформації підприємство здійснює у відповідь на запит на інформацію.

Письмовий запит на інформацію складається у довільній формі, при цьому необхідно вказати:

— ім'я та прізвище запитувача (найменування юридичної особи), поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер телефону;

— опис інформації, яку запитувач хотів би отримати (вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит);

— підпис і дату.

Щодо оформлення запиту на інформацію, який можна подати:

— в усній чи письмовій формі особисто за адресою: Полтавська область, м. Кременчук, площа Перемоги, 2, каб. 226, 066-533-25-75;

— шляхом надсилання в письмовій формі, зазначивши "Публічна інформація", за поштовою адресою: Полтавська область, м. Кременчук, площа Перемоги, 2; за електронною адресою: kpbyuromk@gmail.com

Клопотання про термінове опрацювання запиту повинне бути обґрунтованим.

Реєстрація запитів здійснюється в день надходження або наступного робочого дня, в разі надходження їх після закінчення робочого дня, у вихідні та святкові неробочі дні.

Запити зі строком розгляду 48 годин реєструються та передаються для розгляду негайно.

Відповідь на запит надається не пізніше п'яти робочих днів з дня його реєстрації.

Інформація на запит надається безкоштовно.

Публічна інформація, що містить персональні дані фізичної особи, оприлюднюється та надається на запит у формі відкритих даних у разі додержання однієї з умов, визначених у статті 10¹ Закону України "Про доступ до публічної інформації".

Публічна інформація надається у формі, визначеній законодавством. Якщо форму надання публічної інформації законодавством не передбачено, вона надається у формі, визначеній у запиті на інформацію. У разі відсутності можливості надання публічної інформації у запитуваній формі, вона надається в тому вигляді, в якому зберігається у підприємстві.

Рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду.