Основні завдання та функції:

Основними завданнями КУ «ТУРБОТА» є:

• проведення соціально-профілактичної роботи, спрямованої на запобігання потраплянню в складні життєві обставини осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення;
• надання особам/сім’ям комплексу соціальних послуг, яких вони потребують, відповідно до класифікатора соціальних послуг, затвердженого Мінсоцполітики, з метою мінімізації або подолання таких обставин.

КУ «ТУРБОТА» відповідно до визначених завдань:

• виявляє осіб/сім’ї і веде їх облік;
• проводить оцінювання потреб осіб/сімей у соціальних послугах;
• надає соціальні послуги відповідно до державних стандартів соціальних послуг;
• надає допомогу особам/сім’ям у розв’язанні їх соціально-побутових проблем;
• забезпечує соціальне супроводження прийомних сімей і дитячих будинків сімейного типу;
• забезпечує соціальний патронаж осіб, які відбули покарання у виді обмеження або позбавлення волі на певний строк, а також звільнених від подальшого відбування таких покарань на підставах, передбачених законом, бере участь у роботі спостережних комісій;
• складає план реабілітації особи, яка постраждала від торгівлі людьми;
• вносить відомості до реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• проводить моніторинг та оцінювання якості наданих ним соціальних послуг;
• створює умови для навчання та підвищення кваліфікації працівників, які надають соціальні послуги;
• взаємодіє з іншими суб’єктами системи надання соціальних послуг, а також з органами, установами, закладами, фізичними особами - підприємцями, які в межах компетенції у Кременчуцькій міській територіальній громаді надають допомогу особам/сім’ям та/або здійснюють їх захист;
• інформує населення Кременчуцької міської територіальної громади та осіб/сім’ї індивідуально про перелік, обсяг і зміст соціальних послуг, які вона надає, умови та порядок їх отримання. Інформація на паперових та інших носіях повинна викладатися із забезпеченням контрасту і розміру шрифту, які даватимуть змогу вільно читати її, зокрема особам із порушеннями зору і тим, що переміщуються у кріслах колісних. Інформація також надається у вигляді листівок, буклетів, брошур, за потреби - із застосуванням рельєфно-крапкового шрифту (шрифту Брайля), мовою, доступною для розуміння та читання особами з інвалідністю внаслідок інтелектуальних порушень. Відповідні матеріали розміщуються в засобах масової інформації, на веб-сайтах суб’єктів, що надають соціальну послугу, інших інформаційних ресурсах;
• інформує населення про сімейні форми виховання дітей та проводить первинний відбір кандидатів у прийомні батьки, батьки-вихователі, бере участь у первинному відборі кандидатів у патронатні вихователі;
• бере участь у визначенні потреб населення Кременчуцької міської територіальної громади у соціальних послугах, а також у підготовці та виконанні програм надання соціальних послуг, розроблених за результатами визначення потреб населення Кременчуцької міської територіальної громади у соціальних послугах;
• готує статистичні та інформаційно-аналітичні матеріали стосовно наданих соціальних послуг і проведеної соціальної роботи, які подає Департаменту соціального захисту населення Кременчуцької міської ради Кременчуцького району Полтавської області;
• надає особам/сім’ям психосоціальні послуги;
• забезпечує захист персональних даних отримувачів соціальних послуг відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».