Відповідно до порядку розроблення, погодження та затвердження інвестиційних програм суб’єктів господарювання у сфері теплопостачання, затвердженого наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово – комунального господарства України від 14.12.2012 №630, розроблений проєкт інвестиційної програми КП «Теплоенерго» на 2020 рік та інформація про порядок подання до нього пропозицій 06 листопада 2019 року були оприлюднені комунальним підприємством шляхом розміщення на офіційному веб-сайті КП «Теплоенерго», на офіційному веб-сайті Кременчуцької міської ради та в засобі масової інформації: на сайті газети «Вісник Кременчука» з  метою отримання  до проєкту пропозицій. Пропозиції від споживачів приймалися протягом 15 календарних днів з дня розміщення проєкту інвестиційної програми.  

Станом на 21 листопада 2019 року жодної пропозиції від споживачів не було надано.