Протягом двох днів у Кременчуці  на базі Центру надання адміністративних послуг за ініціативи проекту ПРОМІС та підтримки міської влади проходить навчальна поїздка   з надання адміністративних послуг і діяльності ЦНАП, організована для представників центрів надання адміністративних послуг.  До нашого міста завітали представники всіх міст-партнерів проекту ПРОМІС та близько 40 учасників з різних міст, об’єднаних  громад, селищних рад беруть у ньому участь у оналайнрежимі. Захід проходить з дотриманням усіх карантинних вимог.

Від імені міського голови Віталія Малецького учасників заходу привітав його перший заступник Володимир Пелипенко. Він зазначив, що надзвичайно приємно, що досвід Кременчуцького центру надання адміністративних послу приїжджають вивчати з різних регіонів України. Він подякував проекту ПРОМІС за підтримку в реалізації багатьох важливих проектів, в тому числі і з удосконалення роботи ЦНАП. Володимир Пелипенко підкреслив, що у Кременчуці завжди готові до нових позитивних змін у сфері надання адмінпослуг, постійно працюють над їх спрощенням та завжди готові ділитися своїм  досвідом та напрацюваннями.

Головний експерт / керівник з програмної діяльності проекту ПРОМІС Ігор Лепьошкін зазначив, що програма обміну досвідом та навчання з поліпшення якості надання адміністративних послуг, запровадження електронних та комплексних послуг розрахована на 2 дні. Вона буде корисною для представників ЦНАП з різних регіонів України, адже вони зможуть не тільки  перейняти досвід Кременчука, а й покращити якість надання адмінпослуг у своїх громадах.

 Директор Департаменту «ЦНАП у м. Кременчуці» Тетяна Печериця розповіла учасникам про досвід створення та  роботу  Центру надання адміністративних послуг, проведену у місті   роботу  з покращення якості надання послуг, запровадження електронних послуг, створення у  Кременчуці Центру професійного навчання працівників ЦНАП та провела  оглядову екскурсію центром надання адміністративних послуг.

Протягом двох днів учасники заходу матимуть можливість обговорити питання діджиталізації надання публічних послуг, зокрема соціальних, створення професійного Кол-центру, як запоруки якісної роботи ЦНАП, надання послуг за життєвими ситуаціями: е-Малятко – все починається з народження, вивчити успішний досвід оформлення біометричних документів та інтеграцію в діяльність ЦНАП транспортних послуг.

PS/ Проект ПРОМІС спрямовано на: зміцнення муніципального сектору в Україні; впровадження ефективного демократичного управління та прискорення економічного розвитку шляхом підвищення спроможності українських міст у сфері демократизації врядування та місцевого економічного розвитку; створення сприятливого середовища для розвитку малого та середнього бізнесу; підтримку процесу децентралізації та інтегрованого планування розвитку на місцевому, регіональному й національному рівнях.