Центр надання адміністративних послуг  м. Кременчука звертає увагу своїх  клієнтів на те, що після надходження смс-повідомлення від ЦНАП про готовність ID-карти,  необхідно заздалегідь придумати  та запам’ятати цифрові паролі для свого паспорта. 

Під час отримання паспорта необхідно буде змінити початкові значення PIN1/PUK1 та PIN2/PUK2 власною комбінацією цифр (крім комбінації – 0000 або 00000000) та вжити заходів щодо їх нерозголошення PIN1 та PIN2, PUK1 та PUK2 повинні відрізнятися. 

PIN1 та PIN2 потрібні для зчитування та внесення (або зміни) інформації на чипі ID-картки. Наприклад: зміна місця проживання, одруження чи розірвання шлюбу; при цьому змінювати ID-картку не потрібно. PUK1 та PUK2 використовуються у разі втрати PIN1 та PIN2 для розблокування доступу до чіпа ID-картки.

У разі неправильного введення кожного з PIN-кодів тричі поспіль, можливість внесення змін буде автоматично заблокована. Для розблокування власнику ID-картки потрібно буде ввести відповідний PUK-код. Кількість спроб для введення цифрової комбінації PUK-коду становить 10 раз. Далі доступ до чіпа буде заблокованим.

У випадку, якщо власник ID-картки не пам’ятає своїх PIN та PUK кодів, ID-картка не втрачає чинності й нею можна користуватися протягом терміну дії, але без можливості внесення інформації на чіп.